Пользовательское соглашение TAJSEL
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между TAJSEL (далее — «Платформа», «Мы») и пользователями сайта tajsel.tj (далее — «Пользователь», «Вы»).
1.2. Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его условия и принимаете их в полном объёме.
1.3. Возраст пользователя должен быть не менее 16 лет. Лица младше 16 лет могут использовать Платформу только с согласия родителей или законных представителей.
1.4. TAJSEL является электронной площадкой (маркетплейсом) для совершения сделок купли-продажи цифровых товаров и услуг между физическими лицами.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для использования полного функционала необходима регистрация. При регистрации пользователь обязан предоставить достоверные данные.
2.2. Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта, пароля и всех действий, совершённых под его аккаунтом.
2.3. Запрещено:
- регистрировать более одного аккаунта на одно лицо;
- передавать аккаунт третьим лицам;
- использовать чужие данные при регистрации.
2.4. TAJSEL вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящего Соглашения без предварительного уведомления.
3. Цифровые товары и сделки
3.1. TAJSEL является площадкой и не является продавцом цифровых товаров. Все сделки совершаются непосредственно между покупателями и продавцами.
3.2. Система гарантии сделок (Эскроу):
- При оплате товара средства замораживаются на счёте TAJSEL.
- Средства передаются продавцу после подтверждения получения товара покупателем или автоматически через 7 (семь) дней.
- В случае спора средства остаются замороженными до решения администрации.
3.3. Комиссия платформы составляет 10% от суммы каждой успешной сделки. Комиссия удерживается из суммы, причитающейся продавцу.
3.4. Возврат средств
Возврат средств возможен в случаях:
- товар не соответствует описанию;
- ключ/аккаунт не работает;
- продавец не передал товар в указанные сроки;
- открытый спор решён в пользу покупателя.
4. Запрещённые действия
Пользователям строго запрещено:
4.1. Размещать товары, полученные мошенническим путём, украденные данные, взломанные аккаунты, краденые ключи.
4.2. Вводить в заблуждение относительно характеристик товара.
4.3. Совершать сделки за пределами платформы (обход комиссии).
4.4. Использовать ботов, скрипты, автоматизацию без разрешения TAJSEL.
4.5. Оскорблять других пользователей, использовать угрозы или давление.
4.6. Продавать товары, запрещённые законодательством Республики Таджикистан.
4.7. Заниматься отмыванием денег или финансовыми махинациями.
5. Финансы и выплаты
5.1. Минимальная сумма вывода: 50 TJS.
5.2. Выплаты осуществляются вручную через платёжные системы: Alif Mobi, DC City и другие доступные методы.
5.3. Срок обработки вывода: до 24 часов в рабочие дни.
5.4. TAJSEL вправе задержать выплату для проверки при подозрении в мошеннической деятельности.
6. Ответственность
6.1. TAJSEL не несёт ответственности за действия пользователей и качество цифровых товаров, однако прилагает все усилия для разрешения споров.
6.2. TAJSEL не гарантирует бесперебойную работу платформы и не несёт ответственности за технические сбои.
6.3. Максимальная ответственность TAJSEL ограничена суммой, находящейся на балансе пользователя.
7. Изменение соглашения
7.1. TAJSEL вправе изменять настоящее Соглашение. Уведомление об изменениях публикуется на сайте за 7 дней до вступления в силу.
7.2. Продолжение использования платформы после изменений означает согласие с новой редакцией.
8. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением:
- Email: legal@tajsel.tj
- Поддержка: tajsel.tj/support
9. Общение на платформе
9.1. Все переговоры по сделкам должны вестись исключительно в чате TAJSEL.
9.2. Передача личных контактов (номеров телефонов, мессенджеров, email) с целью совершения сделки вне платформы — нарушение правил.
9.3. TAJSEL не несёт ответственности за сделки, совершённые за пределами платформы. Гарантия и защита распространяется ТОЛЬКО на сделки внутри TAJSEL.
9.4. За попытки вывода общения за пределы платформы — предупреждение или блокировка.